Politique d’expédition

 

1. Fabrication à la demande

Tous les produits proposés sont fabriqués à la demande après validation de la commande.

Cela implique que chaque article est produit spécifiquement pour le client et n’est pas issu d’un stock.

👉 En conséquence, les délais incluent :

  • un temps de production

  • puis un temps d’expédition

2. Délais de production et de livraison

  • Production : 2 à 5 jours ouvrés (indicatif)

  • Livraison : variable selon la destination et le transporteur

Les délais sont fournis à titre estimatif uniquement et ne constituent pas un engagement contractuel.

3. Expédition et fractionnement des commandes

Les commandes peuvent être expédiées :

  • en plusieurs colis

  • depuis différents centres de production

👉 En conséquence :

  • les livraisons peuvent arriver à des dates différentes

  • les frais de livraison peuvent être appliqués par article ou groupe d’articles

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont :

  • calculés automatiquement au moment du paiement

  • susceptibles de varier selon le nombre d’articles, leur nature et leur lieu de production

👉 Toute indication de livraison gratuite est conditionnée et ne constitue pas un droit acquis hors des conditions affichées lors de la commande.

 

5. Transfert des risques

Le transfert des risques s’opère dès la remise du colis au transporteur.

👉 À compter de ce moment :

  • les risques de perte, vol ou détérioration sont transférés au client

6. Retards de livraison

Nous ne saurions être tenus responsables des retards imputables :

  • aux transporteurs

  • aux services postaux

  • aux formalités douanières

  • ou à tout événement indépendant de notre volonté

Aucune indemnisation ne pourra être exigée pour un retard de livraison.

 

7. Adresse de livraison

Le client est seul responsable des informations fournies lors de la commande.

👉 En cas :

  • d’adresse erronée

  • ou incomplète

aucune garantie de réexpédition ou de remboursement ne pourra être assurée.

Les frais de renvoi éventuels seront à la charge du client.

 

8. Colis non réclamés ou refusés

Tout colis :

  • non réclamé

  • refusé

  • ou retourné pour adresse incorrecte

pourra faire l’objet :

  • d’un renvoi aux frais du client

  • ou d’un remboursement partiel, déduction faite des frais engagés

 

 

9. Suivi de commande

 

Un numéro de suivi est fourni lorsque disponible.

👉 Il appartient au client de suivre l’acheminement de son colis.